POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de última actualización: 20 de abril de 2026

VALENTY TECH S.A.S., identificada con NIT 901327710-4, con domicilio en Colombia, en adelante «VALENTY TECH», en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa la presente Política de Privacidad aplicable a los usuarios que interactúan con sus servicios de microlearning distribuidos a través de la plataforma WhatsApp Business API de Meta Platforms, Inc.

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

ALCANCE DEL SERVICIO

VALENTY TECH desarrolla e implementa soluciones de formación tipo microlearning distribuidas exclusivamente a través de WhatsApp, mediante el uso de la WhatsApp Business API proporcionada por Meta Platforms, Inc. El servicio consiste en el envío estructurado y secuencial de contenidos educativos, evaluaciones y actividades diseñadas previamente por expertos académicos.

ORIGEN DE LOS DATOS PERSONALES

VALENTY TECH no recolecta datos personales directamente del usuario final. Los datos de contacto, incluyendo el número de teléfono y, en algunos casos, el nombre del participante, son suministrados por terceros (empresas, universidades u otras instituciones) que contratan los servicios de VALENTY TECH y actúan como responsables directos de la relación con los usuarios finales.

VALENTY TECH actúa como encargado del tratamiento en relación con dichos datos.

DATOS TRATADOS

En el marco del servicio, VALENTY TECH puede tratar los siguientes datos:

• Número de teléfono del usuario
• Nombre (cuando es proporcionado por la entidad contratante)
• Respuestas a evaluaciones, encuestas y actividades académicas
• Interacciones relacionadas exclusivamente con el contenido del curso

VALENTY TECH no trata datos sensibles ni recopila información adicional fuera de lo estrictamente necesario para la prestación del servicio.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos son tratados exclusivamente para:

• Gestionar la entrega de contenidos educativos vía WhatsApp
• Ejecutar la secuencia de módulos, unidades o lecciones del curso
• Evaluar el progreso académico mediante preguntas y encuestas
• Generar resultados y reportes para la entidad contratante
• Mejorar la calidad pedagógica del contenido

VALENTY TECH no utiliza los datos para fines comerciales, publicitarios o distintos a los aquí establecidos.

USO DE WHATSAPP BUSINESS API

La prestación del servicio implica el uso de la infraestructura tecnológica de WhatsApp Business API, propiedad de Meta Platforms, Inc. Al interactuar con los contenidos enviados, el usuario reconoce que su información puede ser procesada por dicha plataforma conforme a sus propias políticas de privacidad.

VALENTY TECH no controla el tratamiento de datos realizado directamente por Meta.

ALMACENAMIENTO Y CONSERVACIÓN

VALENTY TECH no almacena conversaciones libres ni historiales de chat fuera del flujo estructurado del curso.

Únicamente se almacenan las respuestas a evaluaciones y datos necesarios para el seguimiento académico. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad educativa y contractual, o según lo determine la entidad contratante.

INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA

La plataforma es desarrollada por VALENTY TECH utilizando tecnología propia y herramientas de automatización como n8n, alojadas en infraestructura de Amazon Web Services (AWS).

Los datos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de Colombia, cumpliendo estándares internacionales de seguridad.

TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

VALENTY TECH no vende, alquila ni comercializa datos personales.

Los datos pueden ser compartidos únicamente con:

• La entidad contratante del servicio
• Proveedores tecnológicos necesarios para la operación (ej. AWS, Meta Platforms, Inc.)

Siempre bajo medidas de confidencialidad y seguridad.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

VALENTY TECH implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.

DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos personales pueden ejercer los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar o rectificar sus datos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a la entidad que suministró sus datos
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
• Revocar la autorización del tratamiento

Para ejercer estos derechos, el titular debe contactar a la entidad que lo vinculó al programa o escribir a privacidad@valentytech.com.

MENORES DE EDAD

Los servicios de VALENTY TECH no están dirigidos a menores de edad. No se realiza tratamiento intencional de datos de personas menores de 18 años.

CAMBIOS A LA POLÍTICA

VALENTY TECH podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en www.valentytech.com y entrará en vigencia desde su publicación.

ACEPTACIÓN

El uso del servicio implica el conocimiento y aceptación de la presente Política de Privacidad en los términos aquí establecidos.

INSTRUCCIONES PARA LA ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES

En Valenty Tech S.A.S (NIT: 901327710), respetamos su privacidad y le garantizamos el derecho a controlar su información personal. Si usted ha interactuado con nuestras plataformas de capacitación a través de WhatsApp u otros canales, y desea que sus datos personales sean eliminados permanentemente de nuestros sistemas y bases de datos, siga las instrucciones detalladas a continuación.

Mecanismo para solicitar la eliminación de datos

Para ejercer su derecho a la supresión de datos, hemos habilitado un canal directo y exclusivo. Por favor, envíe una solicitud formal siguiendo estos pasos:

Tiempo de procesamiento

Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo confirmará la recepción de la misma. Procederemos a procesar la eliminación de sus datos personales y la desvinculación de su número de nuestras bases de envíos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a las normativas vigentes de protección de datos.

Qué ocurre tras la eliminación

• Cese de comunicaciones: Usted dejará de recibir cualquier tipo de mensaje, curso, evaluación o comunicación a través de WhatsApp por parte de nuestra plataforma.
• Borrado de registros: Su historial de interacción, puntajes y perfil de usuario serán anonimizados o eliminados de los servidores de nuestros encargados de tratamiento.
• Nota legal: Valenty Tech S.A.S se reserva el derecho de conservar temporalmente cierta información únicamente si es requerida para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o auditorías corporativas, manteniéndola aislada y sin someterla a ningún otro tipo de tratamiento.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Valenty Tech S.A.S (NIT: 901327710)

1. Naturaleza del Servicio

Valenty Tech S.A.S. proporciona una plataforma tecnológica SaaS (Software as a Service) diseñada para la automatización, gestión y entrega de programas de capacitación, educación y formación a través de canales de mensajería instantánea, específicamente WhatsApp. Valenty Tech actúa estrictamente como un proveedor de infraestructura tecnológica (Encargado del Tratamiento) para terceras entidades (Responsables del Tratamiento).

2. Origen de los Datos y Consentimiento (Opt-in)

Nuestra plataforma no adquiere, comercializa, ni extrae bases de datos públicas o privadas de manera autónoma. Los números de teléfono y datos de contacto a los que se envía el contenido formativo son proporcionados única y exclusivamente por nuestras entidades clientes (universidades, corporaciones, asociaciones, empresas de transporte, entre otras).

Al utilizar los servicios de Valenty Tech S.A.S., la entidad contratante declara y garantiza legalmente que:

• Mantiene una relación preexistente, activa y comprobable con los usuarios finales (alumnos, empleados, afiliados o asociados).
• Ha obtenido el consentimiento previo, expreso e informado (Opt-in) de cada usuario final, cumpliendo con las políticas de mensajería de Meta y las leyes locales de protección de datos (Habeas Data), autorizando explícitamente la recepción de mensajes formativos a través de WhatsApp.

3. Uso Aceptable y Prohibición de Spam

El uso de la plataforma Valenty Tech está estrictamente limitado a la entrega de contenido educativo, académico, corporativo o de capacitación. Queda terminantemente prohibido el uso de nuestra infraestructura para el envío de:

• Mensajes no solicitados (Spam)
• Publicidad invasiva o marketing agresivo que no esté relacionado con el programa de capacitación aprobado
• Contenido ilegal, discriminatorio, fraudulento o que infrinja las Políticas de Comercio y Condiciones de Servicio de WhatsApp de Meta

Valenty Tech S.A.S. audita continuamente el flujo de mensajes y se reserva el derecho de suspender inmediatamente el servicio a cualquier entidad contratante que viole estas políticas de uso aceptable o genere altas tasas de bloqueo por parte de los usuarios finales.

4. Derechos del Usuario Final y Cancelación (Opt-out)

Todo usuario final que reciba capacitación a través de nuestra plataforma tiene el derecho absoluto e irrevocable de detener las comunicaciones en cualquier momento. El usuario puede ejercer su derecho de exclusión (Opt-out) respondiendo al chat con palabras clave estándar o gestionando la eliminación total de sus datos contactando a nuestro Oficial de Privacidad a través del correo darse_baja@valentytech.com, conforme a nuestras Políticas de Privacidad y Eliminación de Datos.

5. Limitación de Responsabilidad

Dado que Valenty Tech S.A.S. provee el canal de entrega, no se hace responsable por la veracidad, exactitud o la propiedad intelectual del contenido pedagógico suministrado por las entidades contratantes. La responsabilidad sobre el material académico recae exclusivamente en la institución, empresa o corporación que diseña y solicita el envío de la capacitación.

6. Aceptación de los Términos

La interacción continua con el chatbot de capacitación de Valenty Tech, así como la contratación de nuestros servicios por parte de instituciones, constituye la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones.